Matjaž Robinšak je direktor raziskav in partner v družbi VALICON, kjer svetuje ključnim naročnikom na področju znamčenja, vpeljave novih storitev ali produktov in uporabniške izkušnje. Na tem področju je eden vidnejših strokovnjakov v Sloveniji ter tudi JVE.

Dolgoletno delovanje na področju storitvenega sektorja s poudarkom na informacijsko komunikacijskih tehnologijah in področju finančnih storitev predstavlja njegov osrednji fokus, vendar pa njegov spekter aktivnosti zajema tudi druga področja in industrije. Veliko izkušenj pri podpori trženju je zagotavljal na področju spletne prodaje (on-line retail) in trgovina na splošno (retail) ter področju farmacije in zdravja. Je zelo dober poznavalec Slovenskega potrošnika in potrošnika na trgih JVE (Hrvaška, Srbija in BiH).

Poglablja pa se v različne analitične pristope za reševanje marketinških izzivov in v Valiconu vodi določena področja razvoja novih storitev in produktov. Customer insight platforma All Finance je ena od teh storitev, ki jo po regiji uporablja velik delež bank za namene strateškega planiranja in spremljanja KPI. V raziskovalni stroki je specialist za merjenja tržnega potenciala z razvojem konceptov novih produktov ali storitev, razumevanje nakupnega odločanja (Customer Journey), inovacije in upravljanje odnosa na področju medorganizacijskih trgov (B2B) ter merjenje moči blagovnih znamk. Njegov obseg aktivnosti pa vključuje tudi druga področja in v zadnjih letih se intenzivneje ukvarja s področjem upravljanja Cx oziroma z upravljanjem z izkušnjami strank.